Публичная оферта

Пётр Николаевич Харитонов, действующий как физическое лицо с применением специального налогового режима "Налог на профессиональный доход" (далее - "Администрация"), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - "Оферта") с предложением физическим лицам заключить Договор на нижеследующих условиях:

1. Термины

1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведённые термины используются в следующем значении:

1.1.1. Акцепт Публичной Оферты - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Публичной Оферты (далее - "Акцепт").

1.1.2. Договор - возмездное соглашение между Администрацией и Пользователем, заключённое посредством Акцепта Публичной Оферты (далее - "Договор" или "Оферта", в зависимости от контекста).

1.1.3. Пользователь - физическое лицо, заключившее с Администрацией Договор на условиях, содержащихся в настоящей Публичной Оферте (далее - "Пользователь").

1.1.4. Сервис - веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.psykhar.ru (далее - "Сервис").

1.1.5. Конклюдентные действия — это поведение Пользователя, которое выражает согласие с предложением Администрации заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложила Администрация.

2. Предмет договора и общие положения

2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Администрация обязуется оказать Пользователю информационно-консультационные услуги в форме психологических консультаций и иных услуг, информация о которых предоставляется посредствам Сервиса, включающие следующие услуги:

2.1.1 Запись на двадцатиминутную консультацию "Знакомство". Данная услуга всегда предоставляется первой для впервые обратившегося Пользователя, или Пользователя, желающего получить консультации по впервые озвученной им проблеме психологического характера, и включает в себя предоставление Администрацией Пользователю возможности посредствам Сервиса или при устной договорённости выбрать подходящие день и время для получения двадцатиминутной консультации "Знакомство" из определённых Администрацией дней и времени для проведения данных консультаций, а также передать Администрации Пользователем необходимых для оформления документов и для связи данных.

2.1.2 Проведение двадцатиминутной консультации "Знакомство". Данная услуга включает в себя встречу Администрации и Пользователя посредством Сервиса или иным удобным и обеспечивающим достаточную конфиденциальность способом, на которой Пользователь предоставляет Администрации достаточно полную для анализа информацию о беспокоящей Пользователя проблеме психологического характера. Администрация может задавать дополнительные уточняющие вопросы, и дать рекомендации о возможных психологических способах решения проблемы.

2.1.3 Запись на диагностическую консультацию. Данная услуга всегда, если она требуется, предоставляется после двадцатиминутной консультации "Знакомство", для впервые обратившегося Пользователя, или Пользователя, желающего получить консультации по впервые озвученной им проблеме психологического характера, и изъявившего желание получить диагностическую консультацию. Она включает в себя предоставление Администрацией Пользователю возможности посредствам Сервиса или при устной договорённости выбрать подходящие день и время для получения диагностической консультации из определённых Администрацией дней и времени для проведения данных консультаций, а также предоставление Администрацией Пользователю способов оплаты диагностической консультации.

2.1.4 Проведение диагностической консультации. Данная услуга включает в себя встречу Администрации и Пользователя посредством Сервиса или иным удобным и обеспечивающим достаточную конфиденциальность способом, на которой Пользователь предоставляет Администрации достаточно полную для анализа информацию о беспокоящей Пользователя проблеме психологического характера. Администрация может задавать дополнительные уточняющие вопросы, предлагать психологические упражнения и задания для помощи в выявлении психологических причин представленной Пользователем проблемы и давать рекомендации о возможных психологических способах решения проблемы.

2.1.5 Запись на курс консультаций. Данная услуга включает в себя предоставление Администрацией Пользователю возможности посредствам Сервиса или при устной договорённости выбрать подходящие количество консультаций для единовременной оплаты (из вариантов, включающих оплату каждой консультации отдельно; единовременно оплату пяти консультаций; единовременно оплату десяти консультаций), день и время для получения курса консультаций из определённых Администрацией дней и времени для проведения данных консультаций, а также предоставление Администрацией Пользователю способов оплаты курса консультаций (или оплаты каждой консультации из курса по отдельности, если Пользователь выбрал такой вариант).

2.1.6 Проведение курса консультаций. Данная услуга включает в себя встречу Администрации и Пользователя посредством Сервиса или иным удобным и обеспечивающим достаточную конфиденциальность способом, на которой Пользователь предоставляет Администрации достаточно полную для анализа информацию о беспокоящей Пользователя проблеме психологического характера. Администрация может задавать дополнительные уточняющие вопросы, предлагать психологические упражнения и задания для оказания помощи в разрешении психологических причин представленной Пользователем проблемы и давать рекомендации о возможных психологических способах решения проблемы.

2.2. Стороны не в праве ссылаться на незаключённость настоящего Договора при встречном предоставлении в порядке статьи 432 ГК РФ.

Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день её опубликования.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом Договора - Оферты является факт оплаты Пользователем Договора (в случае договорённости о предоплате); конклюдентные действия Пользователя, заключающиеся в получении информационно-консультационной услуги психологического характера от Администрации (в случае договорённости о постоплате. Действует при условии оплаты за каждую консультацию по отдельности);  или  иное волеизъявление, исходя из существа правоотношения Сторон.

3.2. До Акцепта настоящей Оферты Пользователь обязуется ознакомиться с её содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Пользователь вправе до совершения Акцепта обратиться к Администрации с письменным запросом, в том числе посредством сети Интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Пользователь не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

3.3. Администрация вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

3.4. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершённым в случае, если совершён недееспособным лицом, а так же лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случаи эмансипации). Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.

3.5. Администрация сообщает, что данная Оферта действует совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, принимая условия настоящей Оферты, Пользователь также ознакомился с условиями Политики в отношении обработки персональных данных и безоговорочно принимает их в полном объёме.

3.6. В случае, если Политика в отношении обработки персональных данных противоречит Оферте, приоритет следует отдавать условиям Оферты.

4. Финансовые условия

4.1. Стоимость каждого обязательства, исполняемого в соответствии с настоящей Офертой, определяется Администрацией в одностороннем порядке и сообщается Пользователю посредством Сервиса.

4.2. Информация сообщается до Акцепта Оферты, Акцепт не может считаться совершённым без предоставления необходимой информации, а Договор не может считаться заключённым.

4.3 Администрация вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных обязательств, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ.

4.4 Моментом исполнения обязательства Пользователя по уплате денежных средств в пользу Администрации считается момент поступления денежных средств на корреспондентский счёт банка Администрации.

5. Срок действия договора

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и действует до полного исполнения собственных обязательств каждой из Сторон.

5.2. Условие: Расторжение (прекращение действия) настоящего Договора не означает прекращения действия иных, связанных с Договором документов (в т.ч. приложений и дополнительных соглашений), если иное не указано в соответствующих документах.

5.3. Каждая из Сторон вправе в односторонне внесудебном порядке отказаться от Договора, уведомив другую Сторону за 10 календарных дней до отказа. Договор считается прекращённым по истечении указанного срока (включительно), при условии выполнения подпунктов 6.4 и 6.5 пункта 6 настоящего Договора.

5.4. Администрация вправе:

5.4.1. Временно приостановить исполнение Договора по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим его исполнению, на время устранения таких причин.

5.4.2. Приостановить исполнение Договора в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой в порядке ст. 328 ГК РФ.

6. Условия расторжения Договора и возврата денежных средств

6.1. Возврат Администрацией денежных средств за не оказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.

6.2. Согласно положениям Гражданского кодекса РФ, в рамках договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг Администрация не разделяет с Пользователем риск недостижения результата, ради которого заключается договор. При этом, Верховный Суд РФ в определении от 13.02.2024 № 305-ЭС23-18507 пояснил,  что исполнитель (Администрация) отвечает перед заказчиком (Пользователем) за полезность своих действий или деятельности как таковых. При оказании информационно-консультативных услуг исполнитель (Администрация) проявляет заботливость и профессионализм, с какими действовал бы любой разумный консультант в подобной ситуации, что считается критерием качественного, надлежащего оказания информативно-консультативных услуг.

6.3. Возврат денежных средств за не оказанные (некачественно оказанные) услуги по настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Пользователя в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию – 10 рабочих дней. 

6.4. Пользователь имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Администрации фактически оказанных Пользователю услуг и понесенных ей расходов для целей исполнения обязательств перед Пользователем по Договору. А в случае внесённой Пользователем ранее предоплаты, Пользователь имеет право на возмещение Администрацией уплаченных им денежных средств за не оказанные услуги, за вычетом понесенных ей расходов для целей исполнения обязательств перед Пользователем по Договору.

6.5. Администрация имеет право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии возмещения Пользователю уплаченных им денежных средств за не оказанные услуги, за вычетом понесенных ей расходов для целей исполнения обязательств перед Пользователем по Договору. А в случае оказания Администрацией Пользователю услуг, которые ещё не были оплачены - Администрация имеет право на получение оплаты оказанных услуг согласно их стоимости на момент оказания.

7. Ответственность сторон

7.1. Сторона, не исполнившая (равно - ненадлежащим образом исполнившая) обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые таким неисполнением убытки в размере цены Договора.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за:

7.2.1. Соблюдение требований законодательства.

7.2.2. Достоверность сведений, предоставляемых для исполнения Договора.

7.2.3. Достоверность сведений, указанных при совершении Акцепта.

7.2.4. Отсутствие у Пользователя, в случае Акцепта данной Оферты, психических заболеваний и психиатрических диагнозов, так как психолог (в том числе Администрация) не является врачом психиатром и не имеет достаточной квалификации для работы с психически больными и постановки или снятия медицинских диагнозов, может работать только с психически здоровыми.

7.3. Администрация не несёт ответственности за:

7.3.1. Какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Пользователя.

7.3.2. Какие-либо убытки Пользователя вне зависимости от того, могла ли Администрация предвидеть возможность возникновения убытков, кроме прямых виновных действий.

7.3.3. В случае наличия у Пользователя психических болезней и психиатрических диагнозов, и, тем не менее, совершении им Акцепта данной Оферты, согласно пункту 6.2.4 данной Оферты, Администрация не несёт ответственности за качество и последствия оказанных услуг.

7.4. Ответственность Сторон по Договору ограничена ценой настоящего Договора, Сторона не вправе предъявить иной Стороне требование стоимостью выше цены Договора (если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации).

7.5. Пользователь заверяет Администрацию о достверности предоставляемой информации.

7.7. Пользователь при взаимодействии с Администрацией обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.

8. Разрешение споров

8.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, будут разрешаться путём переговоров по законодательству Российской Федерации.

8.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами в досудебном порядке, подлежат разрешению в суде по следующим правилам подсудности:

8.2.1. Спор, подведомственный арбитражному суду и относящийся к компетенции арбитражного суда, подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Администрации

8.2.2. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администрации.

9. Форс-мажорные обстоятельства.

9.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

9.2. Стороны признают форс-мажорными следующие обстоятельства:

9.2.1. Пожар, наводнение, землятресение и другие стихийные бедствия.

9.2.2. Война, разного рода военные действия.

9.2.3. Действия государственных органов, если такие действия не вызваны виной Стороны.

9.2.4. Природные явления, если они препятствуют исполнению Договора.

9.2.5. Массовые эпидемии и пандемии, если они препятствуют исполнению Договора.

9.2.6. Другие обстоятельства, возникшие не по вине Сторон, но имеющие влияние на установленные Договором сроки и порядок исполнения обязательств (включая издержки и непосредственно возможность исполнить обязательства).

9.3. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая из Сторон должна в течение 2 календарных дней известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

9.4. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, то она обязана возместить второй Стороне понесённые ею убытки, если только невозможность направить извещение не была вызвана форс-мажорными обстоятельствами.

9.6. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 календарного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлимых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

10. Заключительные положения

10.1. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.

10.2. Если иное прямо не предусмотрено Договором, ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.

10.3. Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.

10.4. В случае изменения каких-либо сведений о Стороне в период действия настоящего Договора, такая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в течении 5 календарных дней, в противном случае, все связанные с отсутствием такого уведомления риски Сторона несёт самостоятельно

10.5. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что:

10.5.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;

10.5.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями;

10.5.3. имеют право на самостоятельное совершение сделки (в частности, заключение Договора) и действий, предусмотренных Договором.